سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
حق مضمون:
يحق لجميع عملائنا استبدال أو استرجاع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
شروط وأحكام: جميع المنتجات قابلة للاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
حالة المنتج:
يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
مدة الاسترجاع والاستبدال: الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
التواصل:
يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقامنا الهاتفية لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
إجراءات الاستبدال:
يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة كان المنتج فاسدًا أو به عيب معين، أو لا يعمل وفق المتفق عليه.
استرجاع المبلغ: يتم استرجاع المبلغ للعميل كاملاً في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلفًا تمامًا عن وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
توقعات الاستخدام:
لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتجات من طرف العميل لم نذكرها في صفحة المنتج بموقعنا.
رسوم الاسترجاع:
تخصم 30 بالمائة أو قيمة لا تقل عن 25 ريال إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكلة تُذكر.